Política de privacidad

En TitanTec tratamos tus datos personales con el máximo cuidado y en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Este documento explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Quiénes somos

TitanTec (en adelante, 'nosotros') es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos: (a) Datos de identificación — nombre, DNI opcional, email, teléfono. (b) Datos de envío — dirección, distrito, provincia, código postal. (c) Datos de navegación — IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas. (d) Datos de compra — productos adquiridos, montos, método de pago. No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos para: procesar pedidos, coordinar envíos, responder consultas, emitir comprobantes electrónicos, mejorar la experiencia de navegación, prevenir fraude, y enviarte comunicaciones comerciales sólo si nos das consentimiento expreso.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente con proveedores esenciales para la operación: pasarelas de pago, couriers de envío, servicios de facturación electrónica y proveedores de correo. Nunca vendemos tus datos a terceros.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, envía un correo a privacidad@titantec.pe desde el email registrado en tu cuenta. Atendemos solicitudes en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tu sesión, mantener tu carrito, y analizar tráfico agregado. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.

7. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado SSL en tránsito, almacenamiento encriptado y accesos restringidos por rol. Ningún sistema es 100% invulnerable, pero aplicamos las mejores prácticas de la industria.

8. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por hasta 5 años después para cumplir obligaciones tributarias y contables. Luego se eliminan de forma segura.